Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ за ползване на сайт и електронен магазин zonazavas.com

ДЕФИНИЦИИ:

По смисъла на настоящите общи условия,под посочените думи и изрази следва да се разбира:
– ОБЩИ УСЛОВИЯ – означава настоящите Общи условия.
– Доставчик – означава търговското дружество „Родолит“ ЕООД, вписано в търговския регистър към агенцията по вписванията под ЕИК 204581619.
– Сайт/Електронен магазин – означава интернет адрес: zonazavas.com
– Потребител/Ползвател – означава лицата, ползващи и посещаващи Сайта и Електронния Магазин.
– Потребителски профил –означава отделна част в Сайта,съдържаща информация за Потребителя, предоставена от последния при регистрацията му на сайта.
– Стока/и – означава стоките/продуктите предлагани от Доставчика чрез Електронния магазин.
– Поръчка – означава поръчката на Потребителя за определени избрани от него Стоки, заедно с избрания начин за плащане и получаване на Стоките.
– Цена на Стоката – означава цената за единична бройка или за определено количество Стока/Продукт, посочена в български лева, включваща данък върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси. В цената не се включват разходите за транспорт и доставка.
– Цена на Доставката – означава разноските по транспорта и доставянето на Стоките до Потребителя , с включен данък върху добавената стойност.
– Стойност на Поръчката – означава общо Цената на Стоката и Цената на Доставката.

АРТИКУЛ

Чл. 1 Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Родолит“ ЕООД, ЕИК 204581619, наричано по-долу ДОСТАЧИК, от една страна, и лицата, ползващи сайта и електронния магазин, намиращ се на интернет адрес: www.zonazavas.com, наричани по-долу Ползватели/Потребители, от друга страна.
Чл. 2 Тези условия са обвързващи за всички Потребители. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка водещ към тези Общи условия, ползвателя дава и съгласието си за сключване на договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите.

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА И НАДЗОРНИТЕ ОРГАНИ

Чл.3 Информация за Доставчика съгласно Закона за електронна търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование на Доставчика: „Родолит“ ЕООД, Вписан в Търговския регистър с ЕИК 204581619
Седалище и адрес на управление (Адрес на упражняване на дейността): гр. Враца жк.Дъбника 45;
Данни за кореспонденция: телефон 0878698065
Електронна поща на фирмата: rodolit.eood@gmail.com
Електронни пощи на магазина:
– Форма за контакт в раздел “Информация” в долната част на магазина – “Контакт с нас”
Надзорни органи:
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София пл. Славейков № 4А,ет.3,4 и 6
Тел: 02/980 25 24
Факс: 02/988 42 18
Гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт www.kzp.bg
Национална агенция за приходите ТД на НАП София,
Адрес : 1000 гр. София ул. Аксаков №21
Тел: 02/9859 3821
Уеб сайт: www.nap.bg

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 4 ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН е електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет www.zonazavas.com В сайта се предлагат продукти, на които Доставчикът е директен вносител, както и продукти на които Доставчикът е производител и разпространител.
> Чл.5 Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН стоки/продукти, както и да извършват следните действия:
– Свободно да разглеждат съдържанието на интернет страницата и предлаганите продукти
– Да извършват регистрация и създаване на профил за закупуване на стоки от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
– Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от Доставчика в неговия ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
– Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка
Чл.6 Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Потребителите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката на потребителското или търговското право условия.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл.7 За да преглежда ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН на Доставчика, не е необходимо Ползвателят да извършва регистрация в него.
> Чл.8 В случай, че желае да се регистрира, Ползвателя следва да въведе електронната си поща и паролата за отдалечен достъп, чрез регистрация по електронен път с сайта на Доставчика. При извършване на регистрацията Ползвателя се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателя своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна. Направената регистрация сама по себе си не обвързва Ползвателя с извършването на определени покупки или допълнителни действия.
Чл.9 Указаната в Електронния магазин цена е за 1 (един) бр. в лева и с включен ДДС. В цената на продукта не се включва цена за доставка.
Чл.10 Указаната в Електронния магазин цена, както и търговските отстъпки важат единствено при сключване на договор през Електронния магазин.

СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл.11 Клиентът сключва договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от www.zonazavas.com, чрез интерфейса на Доставчика. Настоящите Общи условия са неразделна част от всеки договор за покупко-продажба. По силата на сключения с Клиента договор за покупко-продажба:
– Доставчикът се задължава да достави и прехвърли собствеността на Потребителя на поръчаните от него стоки.
– Потребителят заплаща на Доставчика цената на доставените стоки в срок и начин на плащане съгласно настоящите общи условия.
– Доставчикът доставя заявените от Клиента стоки в сроковете, определени от настоящите общи условия.
> Чл.12 Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл.11 от Закона за електронната търговия. Предполага се, че електронните изявления, извършени от Потребителите на сайта, са направени от лицата, посочени в данните, предоставени от Потребителя при извършване на регистрация.
Чл.13 Поръчка може да се извърши от различни секции в сайта/електронния магазин където има форма за поръчка. Подробните детайли на продуктите съдържат кратко и детайлно описание, илюстративна снимка и цена.
Чл.14 При поръчка Потребителят посочва основните параметри според дадените в сайта опции: брой, доставка, цвят, модел и др. Потребителят задължително посочва адрес за доставка, телефон и email за потвърждение на извършената от него поръчка, за да може да бъде стартирана. Не попълването на полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна или неточна информация не обвързва Доставчика със задължението за изпълнение на поръчка и доставка.
> Чл.15 Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея, след като служител на Доставчика се свърже с него по телефон.
> Чл.16 Чрез натискане на бутона „Поръчай“ на Сайта на Доставчика, Потребителя извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор за покупко-продажба.
Чл.17 Договорът влиза в сила в момента, в който Потребителят направи плащане по него. Доставчикът се задължава да предаде стоката/извърши услугата, само след заплащане на пълния размер на цената в срока по Договора и при спазване на настоящите общи условия.
> Чл.18 Към Договора /поръчката/, ако клиета желае се прилага фактура по образец изпратена на Потребителя със следното описание: вида на стоката, количество, единична цена, обща стойност и др.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Чл.19 Доставчикът се задължава да доставя поръчаните Стоки чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Потребителя. Ако Потребителят (или упълномощено от него лице) не бъде намерен на посочения адрес за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момент на доставка, пратката се връща в най-близкия офис на куриера до поискване от потребителя.
Чл.20 Разходите за доставка се поемат от потребителя, като цената зависи от тарифата на куриерската фирма и населеното място. Калкулираните цени за доставка важат за поръчки, които извършват на географската територия на Република България.
> Чл.21 Ако Потребителят е посочил друго лице, което да приеме пратката от негово име, в последствие Потребителят, извършил първоначално поръчката, няма право на възражения относно доставката и да иска нейното връщане.
Чл.22 Доставчикът не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриерската фирма.

УВРЕДЕНИ ИЛИ ДЕФЕКТНИ СТОКИ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ

Чл.23 При получаването на стоката Купувача е длъжен незабавно да я прегледа в присъствието на куриера и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някои от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката, както и Доставчика.
> Чл.24 При констатирани външни видими дефекти – евентуални транспортни повреди, удари и други щети, установени при доставка, Потребителя следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява Доставчика. Куриерските разходи за връщането на дефектна или увредена стока са за сметка на Доставчика.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР, СКЛЮЧЕН ОТ РАЗСТОЯНИЕ

Чл.25 Потребител на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, имащ качеството Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от сключения договор в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката. В рамките на горепосочения срок Потребителят е длъжен да съхранява получените от Доставчика продукти, като осигури тяхното качество и цялост.
> Чл.26 Правото на отказ по чл.25 може да бъде упражнено само в случай, че продуктите са в оригиналната си опаковка и вид.
> Чл.27 Правото на отказ по чл.25 от настоящите общи условия може да бъде осъществено само след като Потребителят уведоми Доставчика на телефон 0878698065 или чрез формата за контакт в раздел “Информация” в долната част на магазина – “Контакт с нас” в предвидения от закона срок. След като бъде уведомен за намеренията на Потребителя, Доставчика уточнява реда за връщане на стоката и възстановяване на паричните средства.

Чл.28 Потребителят който упражнява правото си на отказ от договора от разстояние по чл.25, трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца без неоправдано забавяне в срок до 14 дни, считано от датата, на която Потребителят е съобщил на търговеца за решението си по чл.27.
> Чл.29 Потребителят който упражнява правото си на отказ от договора от разстояние по чл.25, заплаща преките разходи във връзка с връщането на стоките на Доставчика, в т.ч. и разходите по куриерски услуги.
> Чл.30 В случай, че Потребител се възползва от правото си по чл.25 от общите условия, доставчикът се задължава да му възстанови Стойността на поръчката в законоустановения 14 дневен срок. Доставчикът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат предоставени доказателства, че стоките са изпратени обратно.

ЛИЧНИ ДАННИ

Чл.31 С приемането на Общите условия Потребителите декларират, че имат навършени 18 (осемнадесет) години и се съгласяват, че Доставчикът и неговите служители, имат достъп до информацията подадена при регистрацията на Потребителския профил и поръчването на продукти.
> Чл.32 Всички доброволно представени от Потребителя Лични данни и други данни необходими за неговата идентификация в процеса на използване на сайта, се съхраняват, обработват от zonazavas.com за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги, предлагани от Родолит ЕООД. Родолит ЕООД уведомява и декларира изрично пред Потребителя, че предоставените от Потребителя Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели.
> Чл.33 С приемането на Общите условия Потребителите се съгласяват, че Доставчикът може да обработва предоставените Лични данни, за целите на установяване на контакт с Потребителя, управление на Поръчките, доставяне на Стоки и всякакви други дейности свързани с изпълнението на задълженията на Доставчика и Потребителите, както и за измерване на ефективността на услугите на доставчика, рекламни кампании, маркетингови и пазарни проучвания, ценова политика.
> Чл.34 С приемането на Общите условия Потребителя, се съгласява, че във връзка с обработването на лични данни за посочените чл.33 цели, Доставчикът може да предоставя тези данни на трети лица, с които си сътрудничи, работи или има други отношения във връзка с дейността си – куриерски и спедиторски компании.
> Чл.35 Но основание чл.34а от Закона за защита на личните данни Потребителите могат да възразят срещу използването на личните данни, разкриването им на трети лица и използването им от тяхно име за посочените цели. Потребителите имат право да възразят срещу използването на личните им данни за целите на директния маркетинг, като изпратят писмено съобщение до Доставчика на контактите, посочени в Електронния магазин.
> Чл.36 Потребителят може по всяко време да се откаже от получаване на информация за продукти, кампании, промоции и други на Доставчика, като изпрати съобщение за това на форма за контакт в раздел “Информация” в долната част на магазина – “Контакт с нас”.
> Чл.37 Във всеки момент Доставчикът има право да изисква от Потребителя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни, както и дали има навършени 18 (осемнадесет) години.
> Чл.38 Доставчикът може да използва технологии, които да му позволяват да събира определена техническа информация като IP адрес, местоположение на Потребителя, уеб браузър и др. Доставчикът може да използва и бисквитки (cookies) в Електронния си магазин. По този начин Доставчикът може да разбере кои части на сайта потребителят е посещавал, да измери ефективността от провежданите рекламни кампании, да подобри дизайна и структурата на Електронния магазин.
Чл.39 Потребителят по всяко време може да забрани използването на cookies, като зададе съответните настройки в браузърът,който използва.

ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл.40 Доставчикът има право едностранно и по всяко време да променя общите условия на настоящия Електронен магазин, като след промяната оповести датата на последната актуализация. Ако не е посочено друго, тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички Потребители.
Чл.41 Задължение на Потребителя е да се запознае с актуалните общи условия за ползване на сайта.
Чл. 42 Промените на настоящите общи условия не засяган договорните отношения между Доставчика и Потребителя, възникнали преди промяната.

ОТГОВОРНОСТИ

Чл.43 Доставчикът не носи отговорност за възможни пропуски свързани с актуалността на информацията в Електронния магазин. Доставчикът не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на Електронния магазин. Доставчика не носи отговорност за ненакърнимостта на информацията в сайта от компютърни вируси или други заплахи. Изложената в сайта информация е в съответствие с действащото българско законодателство, ползването и от страна на потребителите е доброволно и по тяхна инициатива.
> Чл.44 При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, Доставчикът има правото да откаже изпълнението на поръчката, като не дължи друго обезщетение на Потребителя.
> Чл.45 Доставчикът не носи отговорност за пълнотата, валидността и същността на информацията, съдържаща се в сайтовете, към които има препратки (хипервръзки)
Чл.46 Доставчикът не носи отговорност за евентуално причинени вреди на потребителя при ползване на услугите в сайта.
Чл.47 Доставчикът не носи отговорност за внезапно изчерпване на складовите наличности.
Чл.48 Доставчикът не носи отговорност за неточности в информацията за стоката подадена от производителя.
> Чл.49 Доставчикът не носи отговорност за забавяне и неизпълнение на задълженията си по причини извън контрола на фирмата
Чл.50 Доставчикът се задължава да спазва договореностите с потребителя с дължимата грижа.

ДРУГИ

Чл.51 Потребителите могат да се възползват свободно от ресурсите на сайта с изключение на ограниченията описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения.
> Чл.52 Доставчикът има право по всяко време, без нуждата от уведомяване да прекратява достъпа на Потребителя до Електронния магазин, ако Потребителят и в нарушение на настоящите общи условия. Доставчикът не носи отговорност за евентуални вреди и пропуснати ползи, настъпили във връзка с прекратяването на достъпа до Електронния магазин.
> Чл.53 Несъответствие в цветовете на продуктите, показани на снимки в Електронния магазин на Доставчика може да зависят от настройките на монитора или устройството на Потребителя
Чл.54 Предоставената информация и снимков материал са предмет на авторско право на Доставчика. Зареждането или отпечатването на страници от сайта е допустимо в случай, че не се нарушава ЗАКОНА ЗА АВТОРСКОТО ПРАВО и сродните му права (ЗАПСП). Потребителите на сайта нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта без изричното разрешение от Доставчика.
> Чл.55 Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общо установени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица. Нямат право злоумишлено да извършват поръчки от името на друго лице без негово съгласие. Потребителите нямат право да разпространяват чрез сайта порнографски материали, снимки или други материали, чужд обект на авторско право, схеми, знаци и др., обект на чужда интелектуална собственост, призиви за насилствена промяна на гражданския и обществен ред, неправомерно придобита информация или такава, която накърнява имуществени или неимуществени права или интереси на трети лица.
> Чл.56 Доставчикът запазва правото си по всяко време да променя цените, посочени в Сайта по свое усмотрение без да се задължава да уведомява предварително Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е била по-ниска или по-висока от актуализираната цена.
Чл.57 Всички промоционални цени и намаления са валидни до изчерпване на наличността.
> Чл.58 Срокът за доставката на заявените с поръчка стоки може да бъде удължен при официалните празници и/или почивни дни със срока на неработните дни.
Чл.59 Евентуална недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите общи условия не води до недействителност на останалите такива.
Чл.60 За всички не уредени в тези общи условия въпроси се прилага действащото законодателство в Република България. За всички възникнали спорове при тълкуване на настоящите общи условия и двете страни на спора се задължават да положат усилия за тяхното решаване със споразумение, а когато това не е възможно, споровете да бъдат отнасяни към съответните компетентни органи.
Дата на последна промяна на общите условия: 13.06.2018г.